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领导信箱

来信情况
信件主题 茂源海湖阳光小区多次停水的问题
来 信 人 a6159239 来信日期 2019-08-24 11:41:00.0 回复日期 2019-09-03 17:13:10.0
来信内容 领导您好,我是住在112.net永利国际娱乐马坊茂源海湖阳光小区的住户,本小区在近两三周的时间内,发生了五六次在无任何通知的情况下白天停水10小时以上的情况,该情况严重影响到了本小区住户的生活,在拜托市民民生热线向自来水公司询问停水原因后,得到自来水公司没有任何关于我小区停水的计划和信息,停水原因是小区内部的问题。 连续无通知长时间停水已经给小区住户带来了极其严重的生活影响,现阶段停水原因也成了无头公案,这种情况下冒昧向领导写信,希望能解决我们小区住户实际问题,希望能杜绝这种长时间无通知的严重停水问题,谢谢。
办理情况:
回信内容

        网友您好!您留言反映“茂源海湖阳光小区多次停水的问题”的问题,经马坊街道(办)调查处理,现回复如下:
        8月11日下午15时自来公司主管道突然破裂,造成小区部分楼停水(突发情况,自来水公司抢修,当晚22点送水),8月23日上午10:00左右,因为该小区九号楼的主水管爆裂(突发情况),导致部分楼停水,物业公司积极抢修,当天下午18时恢复供水。近期只有这两次停水。由于这两次都是突发情况,物业公司来不及张贴通知,小区物管员逐单元通知住户,并设立临时接水点。
        由于该小区建成较早,供水、供暖管道均属地下直埋管道,维修及其困难。
        如该住户家中多次、长期停水,请与物业公司联系,物业公司派维修师傅检查停水原因,如水表电池电量不足等原因都会造成自来水供水问题。
        感谢您对我们工作的关注和支持!

        联系人:城管科               联系电话:5216648


                                马坊街道(办)
                                2019年9月3日


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